Технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит! Эту фразу вы часто слышите от продавца при попытке сдать обратно в магазин качественный смартфон или планшет.

Техника не подлежащая обмену и возврату

Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Изделия из драгоценных металлов , с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары , прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие , основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Если товар ненадлежащего качества бракованный , возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Могу ли я вернуть товар который купил только что, даже еще не отошел от кассы, но чек уже пробит? Товар из списка не подлежащего возврату. Продавец сам устанавливает гарантийные сроки на непродовольственный товар? Может ли быть гарантийный срок 3 месяца? Здравствуйте, купила аппарат для маникюра по интернету , когда привезли включила — поняла , что мне не подойдёт , могу ли я его вернуть или обменять? Да, можете.

Нужно письменно обратиться к продавцу для возврата. Здравствуйте,скажите пожалуйста можно ли вернуть матрац,если при вскрытии упаковки было обнаружено что он мокрый и в разводах? Конечно, матрац можно вернуть. Вы получили товар ненадлежащего качества. Согласно Закону о защите прав потребителя: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам нужно написать претензию продавцу. Добрый день. Позвонил с СЗПП, говорят, что не имеют права отказывать в возврате товара. Да, все верно. Право отказать не имеют. Вам нужно писать письменную претензию и правильно ее отправить или вручить. Потом ждать ответа. Если ответа не последует — то обращаться с исковым заявлением в суд. Купили водяной погружной насос. А через 7 дней он перестал качать воду. Попросту сломался. В магазине отказываются нам предоставить аналогичный товар либо вернуть деньги, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и он обмену и возврату не подлежит.

Но он же оказался ненадлежащего качества!!!! Разве я не права?????? Вы правы. Нужно писать претензию на возврат некачественного технически сложного товара. Подскажите пожалуйста. Купил телефон в магазине,на следующий день уранил его ,образовалась скула царапина ,могу ли обменять телефон на новый,сказав ,что это брак?

Здравствуйте, купила сегодня ноутбук , привезла домой его раскрыла, начала устанавлевать программы и обноружела что нету дисковода, меня это очень огорчило что была не внемательна при покупке, я могу его вернуть или обменять на другой ноутбук? Нет, не сможете. Сможете только при условии, что по техническим характеристикам дисковод должен был быть, но его по ошибке не установили.

Подскажите, у меня покупатель приобрела магнитофон радио и диск и потом решила, что на улице он тихо звучит. Доплачивать не хочет. Требует вернуть деньги. Юрист ей написал претензию и убедил, что магнитофон не является технически сложным товаром. Я права? Если они написали претензию на основании 14 дней, то они не правы. Ответьте им письменно, что этот товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

А вообще при каких обстоятельствах можно вернуть исправный магнитофон,если воспитателю в садике звук слабый? Если реальная мощность звука такая как заявлено в характеристиках — то по закону вернуть нельзя. Только по договоренности с продавцом. Вернуть можно, если в магнитофоне есть какие-то недостатки. Купил пару дней назад 4 мужских трусов. Пришел домой, постирал их и, оказалось, что они малы. В магазин еще не обращался, хочу узнать, имеют-ли право отказать в обмене на другой размер?

Да, имеют право. Изделия швейные и трикотажные бельевые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если заключен договор купли продажи, в разумный срок отказаться от его исполнения.

Какаой это разумный срок? При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т. Купил охлаждающее устройство, установил, при этом была использована изрезана для нужной формы термопрокладка, но при установке я обнаружил, что не хватает мощности для его работы.

Так ли это? Здравствуйте подскажите пожалуйста. Купил планшет другу в подарок,но так получилось,что ему подарили лучше,чем мой. Обратился в магазин,чтобы вернуть деньги. А там ответили,что случае если товар не подошёл на планшет не распространяется,как быть? И что можно сделать,чтобы вернуть деньги? Ничего сделать нельзя чтобы вернуть деньги за планшет, поскольку он относится к технически сложным товарам которые не подлежат обмену и возврату по закону о защите прав потребителей.

Попробуйте договориться с магазином — может пойдут на уступки. Купила в Детском Мире поильник и тарелочку для младенца. При детальном рассмотрении описания дома оказалось, что эта посуда при нагревании будет выделять токсичные вещества.

То есть даже обработать кипятком перед первым использованием её будет нельзя. Упаковка цела. Товар куплен 2 дня назад. Вернуть отказались, сославшись на то, что данная продукция принадлежит к средствам гигиены. Могу ли я всё-таки вернуть опасный товар? Поильник и тарелка — Это не предметы личной гигиены. Предметы личной гигиены — это зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Напишите письменную претензию на возврат товара. Еще к Вам вопросик, а раковина из нержавейки относится к товару который нельзя вернуть в течении 14 дней? Магазин отказывается, ссылаясь на то что это мебель. Мы купили ее не в комплекте, просто отдельно одну раковину и даже не успели снять с нее пленку, она нам не подошла по дизайну и по размеру. Раковина — это не мебель. Пишите письменную претензию на возврат товара. Подскажите пожалуйста, в августе прошлого года покупали счетчик , проработал пол года и перестал работать, к нам приезжали специалисты с Горсвета и письменно подтвердили что он вышел из строя, есть ли надежда что мы вернем деньги или нам заменят его на другой?

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену по закону РФ

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Многие сталкивались ситуацией, когда ноутбук, ткань, велосипед и прочие изделия не подошли и нужно их заменить или вернуть в магазин. Однако магазин отказывается менять покупку или отдавать деньги , апеллируя к Закону о защите прав потребителей от В статье разберем правила обмена и возврата товаров, рассмотрим, какие виды качественных и некачественных продукции и изделий нельзя вернуть в магазин, какое технически сложное оборудование не подлежат возврату и можно ли вернуть или поменять уцененный товар. Прийти в торговый центр с неудачной качественной покупкой, которая не устраивает клиента из-за неподходящего размера, цвета, комплектности, стиля, можно в течение 14 дней. Отсчет двухнедельного срока начинается на следующий день после заключения устного или письменного соглашения о купле-продаже.

Товары не подлежащие возврату

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь. Если покупателя не устроил размер, цвет, фасон, то в течение 14 дней он имеет право обменять или вернуть вещь, но при условии, что она не была в употреблении и на ней не срезаны бирки, этикетки, ярлыки, отсутствуют следы носки. Содержание бирок, этикеток, ярлыков определяется изготовителем, продавцом, поставщиком с учетом требований законодательства. Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Такими действиями покупатель нарушает условия, при которых может быть осуществлен возврат товара или его обмен. Соответственно отказ продавца принять товар назад в таком случае правомерен.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от

По общему правилу покупатель вправе обменять качественный товар на другой, если тот ему не подходит по ряду критериев. Однако существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возможность возврата товаров в первые две недели после приобретения — это неотъемлемая часть системы защиты прав потребителей. Причинами для возврата вправе выступать все, что угодно, начиная от несоответствия продукции ожидаемым характеристикам и заканчивая банальным желанием вернуть средства за необдуманную покупку. Однако далеко не все категории продукции возможно вернуть. В законодательстве имеется отдельный перечень, не подлежащих обмену и возврату, товаров, о котором должен знать каждый покупатель.

Какие товары не подлежат возврату или обмену?

Все мы привыкли, что при покупке товара его можно будет обменять в двухнедельный срок на другой. Но иногда оказывается, что не каждый продукт готовы принять в магазин. Прав ли в этой ситуации продавец?

Найти подходящую контору лучше всего в интернете на сайте населенного пункта. Поэтому сразу стоит успокоить читателей: значительного повышения коммунальных тарифов в 2019 году не ожидается. Особенности выписки бывших супругов. Особенностью алиментов в твердой денежной сумме является то, что размер выплаты не зависит от зарплаты и других доходов плательщика.

При подписании ипотечного договора обратите внимание, какие изменения банк имеет право вносить в одностороннем порядке. Под эту категорию также попадают инвалиды детства и не достигшие восемнадцатилетнего возраста.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Для оформления субсидии на жилищно-коммунальные услуги нужно заполнить заявление на субсидию, а также декларацию доходов и расходов семьи. Чтобы оформить льготы, необходимо собрать определенный пакет документов и обратиться с ними в органы социальной защиты населения. Если данное требование не выполнялось, рассчитывать человек мог исключительно на соцпенсию. Тем не менее, получить эту информацию несложно. И одним из моментов, вызывающих многочисленные вопросы, становится обгон по встречным трамвайным путям.

Отмена дарения при ненадлежащем обращении с даром. Документа, подтверждающего, что после утраты статуса он примет гражданство родителей, то есть подданство другой страны.

Какую конкретно технику нельзя поменять? Категории не подлежащей обмену и возврату техники прямо перечислены в 11 пункте в.

Как самостоятельно и цивилизованно решить проблему курения в подъезде. Крайне редко может возникнуть такая ситуация, что в выдаче справки онлайн могут отказать (если справку хочет получить посторонний человек), тогда придется лично посетить контору для улаживания необходимы вопросов. Если есть знакомый адвокат, то полезно будет заручиться и его поддержкой.

Выбор способа зависит от предпочтений и возможности плательщика. Тогда расскажите в комментариях какой и о своих впечатлениях о нем, это очень поможет остальным автолюбителям и сделает материал более полным и точным. Тогда президент общался с россиянами почти 5 часов. Обязательная страховка в Альфа - Банке.

Дубликат больничного листа, также как и оригинал, должен быть заполнен предельно внимательно и аккуратно, без каких-либо ошибок. Их отправляют туда сразу после проверки на предмет потенциальной опасности. Права, открытые для управления мотоциклом, значительно облегчают получение прав на квадроцикл, поэтому имея данную категорию, следует сначала разобраться, что именно нужно сделать, а потом идти в Гостехнадзор для получения необходимого удостоверения.

Для данной процедуры выполните следующие действия: Обратитесь в Российское консульство, что бы заверить там свое заявление на снятие с регистрационного учета по прежнему месту жительства.

Это не дает шанса пытаться сэкономить на транспортном налоге.

Для проведения такой работы необходимо привлечь специалистов. Ответы юристов (1) Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Для этого нужно набрать индекс на сайте почты, или же позвонить по специальному телефону.

Льготники считают, что свою пенсию они заработали честно. С одной стороны, легче было планировать ресурсопотребление, координировать природоохранную деятельность, преодолевать эгоистические, частнособственнические, сепаратистские инстинкты природопользователей.

Станет ли гайморит причиной отсрочки от армии. Я против приостановления дела в таком виде. В вашем случае это могут быть неподходящая форма, габариты или расцветка. Учитываются и случаи, когда совершенное произошло в состоянии аффекта, по неосторожности, при превышении пределов самообороны. На выходные я пошла нормально и вдруг утром администратор мне позвонила и сказала что звонили из самой бухгалтерии и сказали меня уволить.

В случае кражи камера зафиксирует злоумышленника, правда, сейчас мошенники понимают, что нападать на человека, который снимает деньги с карты, прямо у банкомата не стоит. После чего стороны подписывают договор о госзакупках. На сегодняшний день особой привлекательности тут уже .

Бесплатная юридическая консультация по телефонам:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 (Москва и обл.)
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 (Санкт-Петербург и обл.)

Внимание! Так как нормы законов всё время меняются и обновляются, информация в данной статье могла устареть. Вы можете позвонить нам по телефонам выше.

Также, для решения Вашей индивидуальной проблемы или вопроса воспользуйтесь следующей формой и заполните её - наши эксперты проконсультируют Вас совершенно бесплатно. Ждём Ваших обращений!